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Von Ende November 2025 bis Anfang März 2026 konnten die Mitglieder der Bayerischen Architektenversorgung an unserer Online-Befragung teilnehmen. Rund 1.400 Personen haben die Chance genutzt. Mit ihren Rückmeldungen geben sie uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir unseren Service und unsere Angebote weiter verbessern können.

Auch wenn die Teilnahmequote im Verhältnis zur Gesamtzahl der Mitglieder eher niedrig war, geben die Ergebnisse ein gutes Stimmungsbild. Sie zeigen: Viele Mitglieder sind grundsätzlich zufrieden. Gleichzeitig wird deutlich, an welchen Stellen wir uns gezielt weiterentwickeln können.

Mehr als drei Viertel der Befragungsteilnehmer (76 %) sind mit ihrer Absicherung bei der Bayerischen Architektenversorgung außerordentlich zufrieden, sehr zufrieden oder zufrieden. Besonders positiv bewertet wurden die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die angebotenen Leistungen.

Die Befragung zeigt aber auch: Viele Mitglieder wünschen sich einfachere Abläufe in bestimmten Servicebereichen und mehr digitale Angebote.

Die Bayerische Architektenversorgung arbeitet bereits intensiv an der Ableitung konkreter Maßnahmen aus den Befragungsergebnissen und deren Umsetzung. Erste Schritte sind bereits angestoßen: Für besonders wichtige Themenbereiche wurden Service-Level definiert. Außerdem wird den Mitgliedern in Kürze ein Online-Terminbuchungstool zur Verfügung stehen. Parallel arbeiten wir mit Hochdruck an der Einführung eines digitalen Mitgliederportals, über das die Mitglieder schnell, sicher und jederzeit ihr individuelles Mitgliedschaftsverhältnis im Blick haben, Anträge stellen, Dokumente hochladen und persönliche Daten ändern können.

Wir nehmen die Rückmeldungen ernst und sehen sie als wertvolle Unterstützung für unsere weitere Arbeit. So können wir Schritt für Schritt besser werden – im persönlichen Service ebenso wie bei unseren digitalen Angeboten.

Wir bedanken uns herzlich bei allen, die an der Mitgliederbefragung teilgenommen haben!